Компания Panasonic отказала мужчине в починке телевизора по гарантии, объяснив это тем, что владелец слишком много курил рядом с устройством.

В 2012 году Томас Дэфти (Thomas Defty) и его девушка Дэнис Хэд (Denise Head) приобрели 42-дюймовый телевизор, который обслуживается по гарантии 5 лет. Через некоторое время использования 53-летний владелец заметил блики на экране. Когда мужчина позвонил в сервисную службу, сотрудники компании сообщили, что проблема вызвана сигаретным дымом, что не входит в условия контракта.

«Мы с Дэнис курим около 20 сигарет в день, но не в одной и той же комнате и не с закрытыми окнами», — сказал Томас.

По словам представителя компании, после проведения разбирательства сервисная служба постановила, что именно сигаретный дым стал причиной поломки устройства. Самостоятельный ремонт экрана или его замена обойдется британцам в £800.

Подписывайтесь на наши новости в Telegram: telegram.me/RBnewsUK